Protokollierungsdatei "gap.log"

In dieser Textdatei werden Setupvorgänge und Fehlermeldungen protokolliert. Diese Datei ist nützlich, um die Ursachen von Fehlern zu erkennen.

Die Datei findet sich wie folgt:

• Bei laufendem Programm: Cockpit / Einstellungen / Setup / Logfile
• Ist (z.B. während der Erst-Installation) noch kein Arbeitsverzeichnis vorhanden, wird das Verzeichnis mit den Setup-Dateien verwendet.
• Wenn für das Programm (nach erfolgreicher Installation) ein Arbeitsverzeichnis vorhanden und lokal registriert ist, befindet sich die gap.log in diesem Verzeichnis.
• Ist nichts anderes verfügbar, findet sich die Datei im Arbeitsverzeichnis der Anwendung, die die Protokollierung veranlasst.

Bei Problemen kann es hilfreich sein, dem Support diese Datei zur Verfügung zu stellen.

Für den Programmbetrieb ist die Datei nicht erforderlich. Sie kann jederzeit folgenlos gelöscht oder bearbeitet werden und baut sich anschließend bei Bedarf wieder neu auf.

Datenschutz

Sofern nicht die integrierte NT-Sicherheit verwendet wird, kann die Datei Informationen über das Passwort enthalten. Andere vertrauliche Informationen sind nicht enthalten.

Der Inhalt der Datei kann mit jedem Textprogramm eingesehen und bearbeitet werden.

Siehe auch Benutzung.

Versand an den Support

Mit Hilfe der Funktion Einstellungen / Setup / Logfile an den Support senden wird eine E-Mail erstellt und der Inhalt des Logfiles dort eingefügt. Auf diese Weise kann der Support rasch ermitteln, was z.B. bei einem Update falsch gelaufen sein kann.