Support von Null auf Hundert

• Remote Support
• Support durch selbständige EDV-Dienstleister

Installationsservice

Wenn Sie möchten, bringen Sie uns Ihren Laptop vorbei - wir installieren das Programm für Sie kostenlos!.

Es geht auch ferngesteuert: mit Hilfe von Remote.

Programmservice

Bis auf weiteres kostenloser  telefonischer Support  (Tel. 040 / 30 96 40-33) für

• Bedienung des Programms,
• Installationsprobleme,
• Programmentwicklung,
• Programmfehler (RTFM - bitte sehen Sie bitte vorher in diese Dokumentation, insbesondere Netzwerkinstallation und Bugs).

Alle Fehler und andere wichtige Vorgänge werden automatisch in einer Textdatei namens gap.log protokolliert. Ggf. ist es ratsam, uns diese per E-Mail zuzusenden. Die Programmkonfiguration kann über das Info-Fenster angezeigt und an uns gesendet werden.

In manchen Fällen kann es hilfreich sein, einen Remote-Zugang herzustellen, so dass die nötigen Arbeiten direkt ausgeführt werden können.

Technischer Service

Vergütungspflichtiger technischer EDV-Service jeder Art, insbesondere

• Beratung, Vermittlung und Lieferung der nötigen Hard- und Software,
• Installation von Software, Einrichtung und Betreuung von Netzwerken,
• vor-Ort-Service

erfolgt durch selbständige EDV-Dienstleister.

Schulungen

Schulungen für Rechtsanwälte und Mitarbeiter finden mehrfach im Jahr im gesamten Bundesgebiet statt und können auch im Einzelfall abgesprochen werden.