Support von Null auf Hundert

Installationsservice

Wenn Sie möchten, bringen Sie uns Ihren Laptop vorbei - wir installieren das Programm für Sie kostenlos. Bei Vista mit SQl-Server 2005 dauert es normalerweise ca. 20 Minuten, bei Windows 2000 bis XP mit SQL-Server 2000 dauert es meistens nur etwa fünf Minuten.

Es geht auch ferngesteuert: mit Hilfe von Crossloop oder ShowMyPC.

Programmservice

Bis auf weiteres kostenloser  telefonischer Support  (Tel. 040 / 30 96 400) für

• Bedienung des Programms,
• Installationsprobleme,
• Programmentwicklung,
• Programmfehler (RTFM - bitte sehen Sie bitte vorher in diese Dokumentation, insbesondere Netzwerkinstallation und Bugs).
• Live-Update

Alle Fehler und andere wichtige Vorgänge werden automatisch in einer Textdatei namens gap.log protokolliert. Ggf. ist es ratsam, uns diese per E-Mail zuzusenden. Die Programmkonfiguration kann über das Info-Fenster angezeigt und an uns gesendet werden.

In manchen Fällen kann es hilfreich sein, einen Zugang mit Hilfe von Crossloop oder ShowMYPC zu schaffen, so dass die nötigen Arbeiten direkt ausgeführt werden können.

Technischer Service

Vergütungspflichtiger technischer EDV-Service jeder Art durch Fa. Thomas Brand, insbesondere

• Beratung, Vermittlung und Lieferung der nötigen Hard- und Software,
• Installation von Software, Einrichtung und Betreuung von Netzwerken,
• Vor-Ort-Service (Standort: Hamburg).

Vergütungspflichtiger technischer EDV-Service jeder Art, insbesondere Installation und Verwendung des SQL-Servers lokal oder im Netzwerk  durch http://www.kucuk-gmbh.de

Schulungen

Schulungen für Rechtsanwälte und Mitarbeiter finden mehrfach im Jahr im gesamten Bundesgebiet statt und können auch im Einzelfall abgesprochen werden.